🔒 Política de Privacidade

1 Coleta de Dados Pessoais

Coletamos seus dados pessoais de diversas formas para proporcionar a melhor experiência possível:

📝 Informações que Você Fornece Diretamente:

• Ao criar uma conta ou fazer login
• Durante a realização de compras
• Ao entrar em contato conosco (SAC, chat, e-mail, telefone)
• Ao se inscrever em nossa newsletter
• Ao participar de promoções ou pesquisas

Dados coletados: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega, dados de pagamento.

📊 Informações de Uso Automático:

• Páginas visitadas e produtos visualizados
• Histórico de compras e navegação
• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares
• Horários de acesso e interações no site

🤝 Informações de Terceiros:

Podemos receber informações sobre você de:

• Plataformas de pagamento
• Empresas de logística e entrega
• Redes sociais (quando você escolhe conectar)
• Parceiros comerciais autorizados

2 Como Usamos Seus Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Processar e entregar seus pedidos: Confirmar pagamento, separar produtos, coordenar a entrega e fornecer suporte pós-venda
• Melhorar sua experiência: Personalizar recomendações, otimizar a navegação e desenvolver novos recursos
• Comunicação: Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega, responder dúvidas e fornecer suporte
• Marketing (com seu consentimento): Enviar promoções, ofertas especiais, novidades e conteúdo relevante
• Análise e pesquisa: Entender preferências, comportamentos de compra e melhorar nossos serviços
• Segurança e prevenção de fraudes: Proteger você e nossa plataforma contra atividades suspeitas
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias

3 Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados pessoais são compartilhados apenas quando necessário e com parceiros confiáveis:

🚚 Fornecedores de Serviços Essenciais:

• Processadores de pagamento: Para processar transações com segurança
• Empresas de logística: Correios e transportadoras para entrega dos produtos
• Provedores de TI: Hospedagem, armazenamento e infraestrutura do site
• Ferramentas de marketing: Envio de e-mails e análise de campanhas

📢 Parceiros de Marketing (Opcional):

Apenas com seu consentimento explícito, podemos compartilhar dados com parceiros para ofertas personalizadas.

⚖️ Autoridades Legais:

Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança.

6 Retenção de Dados Pessoais

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Proteger nossos direitos em processos judiciais

Após o período de retenção: Seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.

7 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

🍪 Tipos de Cookies:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Funcionais: Lembram suas preferências e configurações
• Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o site
• Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através do nosso painel de consentimento.

8 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas de tratamento de dados
• Novas funcionalidades ou serviços
• Alterações na legislação aplicável
• Melhoria nas medidas de segurança

Quando houver alterações significativas: Notificaremos você por e-mail ou através de aviso destacado em nosso site.

Recomendamos que você revise esta política regularmente.